Политика конфиденциальности

Аккаунт и обращение в поддержку

Аккаунту присваивается короткий ID для обращений в поддержку. Это не пароль и не ключ доступа. Владелец сервиса может найти по нему аккаунт, видеть статус подписки, список выданных устройств и назначать бесплатный статус тестера. При входе через Google могут сохраняться предоставленные Google имя и подтверждённая почта для распознавания аккаунта в закрытой панели поддержки; они не публикуются другим пользователям.

Проверка работы и общие счётчики

Сайт считает посещения по общим категориям источника: прямой переход, Telegram, рекомендация или другое. Сохраняются только суммарные значения за день, без IP-адреса, полного адреса перехода и идентификатора посетителя. Вкладка браузера использует временную отметку, чтобы не считать повторные открытия главной страницы несколько раз. Эти счётчики хранятся до 90 дней.

После успешной проверки соединения приложение может передать ID своего устройства и факт первого успешного подключения. Мы сохраняем дату этого подтверждения для помощи с доступом и оценки готовности сервиса. Посещаемые сайты, DNS-запросы и содержимое трафика не передаются. Общая статистика регистрации и оплаты строится по уже существующим записям аккаунтов и заказов.

1. О политике

Эта политика описывает обработку данных при использовании KANAT: сайтов kanatvpn.com и m24connect.ru, личного кабинета, приложения и VPN-доступа. За работу сервиса и обработку данных отвечает администрация KANAT. Прямой контакт владельца указан в поддержке.

Мы используем данные для предоставления запрошенного доступа, входа в аккаунт, поддержки и защиты сервиса. Обработка, для которой требуется отдельное согласие, должна осуществляться только после его получения. Эта политика не является согласием на рекламные рассылки.

2. Какие данные используются

Аккаунт и подписка: внутренний идентификатор пользователя, срок и состояние доступа, названия и платформы устройств, их VPN-учётные данные. Эти сведения нужны для выдачи, продления и отзыва доступа.

Вход по почте: адрес используется для отправки одноразового кода. В базе KANAT сохраняются защищённый хеш адреса, частично скрытая подсказка и связь с аккаунтом. Полный адрес и код не записываются в журналы KANAT; почтовый сервис обрабатывает письмо для доставки.

Для ранее подключённых аккаунтов могут сохраняться Telegram ID и имя пользователя либо защищённый хеш идентификатора Google. Пароль Google не хранится. На сайте используется вход по почте.

Технические данные: cookie сессии, временные коды, защищённые хеши и счётчики запросов для предотвращения перебора и повторных действий. При обращении в поддержку обрабатываются контакт, текст обращения и сведения, которые вы сами присылаете.

Если при первой регистрации на сайте вы добровольно введёте код рекомендации и отдельно согласитесь на его учёт, мы свяжем короткий код с вашим аккаунтом и подтверждёнными оплатами для оценки источника регистрации. Это не влияет на цену или доступ. Можно зарегистрироваться без кода. Связь хранится до 90 дней и удаляется при следующей регистрации или открытии отчёта владельцем; резервные копии обновляются отдельно. Полные рекламные ссылки, IP-адреса, история посещений и рекламные cookie для этого не собираются. Отозвать согласие можно через поддержку.

Для учёта заказов используются номер заказа, сумма, валюта, статус и подтверждение платежа. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; KANAT не запрашивает номер карты, срок действия или защитный код в поддержке.

3. История посещений и cookie

На VPN-узлах KANAT отключена запись посещённых сайтов и DNS-запросов. Мы не создаём историю вашего интернет-трафика. Для диагностики используются суммарные показатели работы сервера.

Для входа в кабинет применяется необходимая cookie сессии, недоступная обычному JavaScript страницы. На сайте не используются рекламные cookie и сторонние счётчики посещений. Локальный шрифт загружается с сайта KANAT.

Браузер может сохранить выбранную платформу (Android, iPhone или Mac), чтобы продолжить инструкцию на следующей странице. Эта настройка хранится на вашем устройстве и не является историей посещений.

VPN не обеспечивает абсолютную анонимность. Оператор связи, хостинг и сайты, которые вы открываете, могут обрабатывать сведения о соединениях по своим правилам.

4. Кто ещё обрабатывает данные

Для работы KANAT используются хостинг и почтовая доставка. При оплате данные, необходимые для проведения платежа, обрабатывает выбранный платёжный провайдер. При обращении через MAX или Telegram сообщения обрабатываются соответствующим мессенджером. У этих сервисов действуют собственные правила конфиденциальности.

INCY, Happ, V2Ray Client+ и другие VPN-клиенты — сторонние приложения. При их использовании ознакомьтесь с политикой выбранного приложения. Данные также могут предоставляться в случаях и объёме, предусмотренных применимым законодательством.

5. Хранение и защита

Данные аккаунта и доступа сохраняются на время предоставления услуги; сведения о заказах и обращениях — пока нужны для исполнения обязательств, рассмотрения обращений и обязательного учёта. Мы ограничиваем доступ к ним и используем защищённые соединения.

Код входа действует 5 минут, код переноса Android-доступа — 10 минут. Временные счётчики защиты очищаются при последующих запросах после истечения 24 часов. Для защиты от запоздавших запросов отметка об отмене переноса сохраняется на 24 часа.

Удаление устройства отзывает его доступ, но не удаляет автоматически весь аккаунт и резервные копии. Для удаления аккаунта обратитесь в поддержку. Сведения, которые необходимо сохранить по закону или для урегулирования спора, обрабатываются только для этих целей.

6. Вопросы и права пользователя

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать ранее данное согласие. Напишите в поддержку с почты аккаунта или укажите его идентификатор; для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение владения.

Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой существует иное законное основание. Удаление необходимых для доступа данных может сделать дальнейшее предоставление услуги невозможным.

Не отправляйте пароли, VPN-ключи, коды из писем и полные реквизиты карты. islamaskarov04@gmail.com или Написать владельцу в MAX.

7. Изменения политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице, дата указана в начале документа. О существенных изменениях сообщим на сайте до их применения. Если новая обработка потребует согласия, запросим его отдельно.